Splošni pogoji poslovanja

1. Splošne določbe

Splošni pogoji veljajo za spletno trgovino PROBOC Professional Tools na naslovu proboc.si/tools, ki jo upravlja PROBOC d.o.o., Mašera-Spasićeva 7, 1000 Ljubljana, matična številka:, ID za DDV: (v nadaljevanju: prodajalec). Pogoji so pripravljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Obligacijskim zakonikom in Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).

Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je s pogoji seznanjen in se z njimi strinja.

2. Naročilo in sklenitev pogodbe

Nakup je mogoč brez registracije; kupec lahko po želji ustvari uporabniški račun. Pogodba je sklenjena, ko kupec odda naročilo in prejme potrditev naročila po e-pošti. Prodajalec si pridržuje pravico zavrniti naročilo z očitno napačnimi ali zavajajočimi podatki.

3. Cene

Vse cene so v evrih (EUR) in vključujejo DDV. Velja cena, ki je veljala ob oddaji naročila. Stroški dostave so prikazani v košarici pred oddajo naročila.

4. Plačilo – 100 % predplačilo

Plačilo je mogoče s predplačilom na transakcijski račun. Po oddaji naročila kupec takoj prejme podatke za plačilo: IBAN, znesek, sklic in UPN QR kodo za plačilo z mobilno banko.

Blago odpremimo, ko je plačilo prejeto na naš račun. Neplačana naročila po 3 dneh samodejno opomnimo, po 7 dneh pa prekličemo.

5. Dostava

Blago odpremimo praviloma v 1 delovnem dnevu po prejemu plačila. Dostava v Sloveniji traja 2–3 delovne dni. Cena dostave je, nad je dostava brezplačna. Podrobnosti so na strani Dostava in plačilo.

6. Odstop od pogodbe

Potrošnik lahko v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga. Postopek je opisan na strani Vračila in reklamacije.

7. Stvarna napaka in garancija

Prodajalec odgovarja za stvarne napake skladno z ZVPot-1. Kupec napako sporoči na trgovina@proboc.si.

8. Varstvo osebnih podatkov

Osebne podatke obdelujemo skladno s Politiko zasebnosti.

9. Reševanje sporov

Morebitne spore rešujemo sporazumno. Za spore s potrošniki je pristojno sodišče po kraju stalnega prebivališča potrošnika. Platforma za spletno reševanje sporov: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Kontakt

Trgovina: trgovina@proboc.si, 031 803 082
Splošno: info@proboc.si, 030 632 269